Business English (I)

UPGRADE

In this post we bring you English for business . English is very important, especially for business . This post is focused both on expanding and knowing vocabulary to be able to carry out a negotiation as well as on learning useful phrases of business English , for meetings, phone calls, etc.

We would like this business English post to help you improve your communication skills in English, your fluency in English in general and thereby gain more confidence when it comes to being in meetings, negotiations, and everything that has to do with it. English in business.

A

• abroad – en el extranjero
• Accounts Department –  Departamento de contabilidad
• address – dirección
• advertisement (Ad) – anuncio
• administration – administración
• administrative – administrativo
• agenda – orden del día
• agreement – acuerdo
• allowed – permitido
• amount – cantidad
• apologies – disculpas

B

• balance – balance
• bill – cuenta
• billboard – valla publicitaria
• brand name – marca
• branch – sucursal
• brochure – folleto
• business – negocio(s)
• buyer – comprador

C

• cash al – contado
• charges – costes
• coin – moneda
• colleague – colega
• company – compañía
• complaint – queja/reclamación
• conference room – sala de conferencias
• conference call – llamada de conferencia
• coupon – cupón/vale
• credit card – tarjeta de crédito
• currency – moneda (nacional)
• Curriculum Vitae (CV) – currículum vitae
• customs duty – gastos de aduana

D

• damage – daño
• decision – decisión
• delay – retraso
• departure – salida(vuelo)
• discount – descuento

E

• employer – empresario
• employee – empleado
• e-mail – correo electrónico
• entrepreneur – empresario
• expenses  gastos

F

• factory – fábrica
• fair – feria/salón
• field – campo/sector
• fond of – aficionado a
• form – formulario
• full time – jornada completa

G/H/I

• goods – mercancía
• hand luggage – equipaje de mano
• headquarters – sede central/oficinas centrales
• Human Resources – recursos humanos
• in charge of – responsable de
• in stock – en existencia/almacén
• inconvenience – molestia
• income – ingresos/ganancias
• industry – industria
• interview – entrevista

J/L

• journey – viaje
• junction – salida de autopista/cruce
• lane – carril
• lawyer – abogado
• layout – plano/mapa
• leading brand – marca lider
• loan – préstamo
• lorry/truck – camión
• luggage – equipaje

M

• manager – director
• marketing – marketing/comercialización
• maternity leave – baja de maternidad
• meeting – reunión
• minutes – actas
• multinational – multinacional

O/P

• offer – oferta
• office – oficina/despacho
• opportunity – oportunidad
• order – pedido
• owner – propietario
• part time – media jornada
• package – paquete
• packing – embalaje
• partner – socio
• pamphlet – folleto
• platform – andén/plataforma
• premises – local (comercial)
• price – precio
• Production Department – departamento de producción
• profit – beneficio
• promotion – promoción (subir de posición como trabajador)
• proposal – propuesta
• Purchasing Department – departamento de compras

R/S

• reception – recepción
• receptionist – recepcionista
• reliable – fiable
• Résumé – Currículum vitae
• retail – venta al por menor
• role – papel/función
• salary – salario/sueldo
• Sales Department- departamento comercial
• schedule – horario
• service – servicio
• shareholder – accionista
• shipping – envío
• sign – cartel
• signature – firma
• speech – discurso
• supplier – proveedor
• staff – plantilla
• summary – resumen

T/V/W

• tax – impuesto
• tip – propina
• toll – peaje
• trolley – carrito
• video conference – videoconferencia
• warning – aviso
• warranty – garantía
• website – página web
• wholesale – venta al por mayor
• workplace – lugar de trabajo

Office related phrases / words

• bad line – mala señal
• caller – interlocutor
• collect call – cobro revertido
• directory – guía telefónica
• directory enquiry – información telefónica
• switchboard operator – telefonista
• address book – libreta de direcciones/agenda de contactos
• attached files – archivos adjuntos
• backup copy – copia de seguridad
• bold – negrita
• box – casilla
• browser – navegador
• button – botón
• database – base de datos
• desktop – escritorio
• file – archivo
• folder – carpeta
• font – tipo de letra
• hard disk – disco duro
• inbox – bandeja de entrada
• keyboard – teclado
• laptop – portátil
• link – enlace
• memory – memoria
• mouse – ratón
• network – red
• operating system – sistema operativo
• password – contraseña
• printer – impresora
• program – programa
• scanner – escaner
• screen – pantalla
• server – servidor
• toolbar – barra de herramientas
• trash – elementos eliminados
• user name – nombre de usuario

BANKS

1

• bank charges – gastos bancarios/comisión
• bank machine (ATM) – cajero automático
• bank teller – cajero
• bills – billetes
• branch – sucursal
• cash – dinero
• check – cheque
• coins – monedas
• credit card – tarjeta de crédito
• Creditor – acreedor
• Consumer goods – bienes de consumo
• currency – moneda

2

• deposit – ingreso
• exchange rate – el cambio
• in cash – en efectivo
• interest – interés
• interest rate – tasa de interés
• loan – préstamo
• overdraft – la cuenta al descubierto
• small change – suelto
• signature – firma
• statement – estado de cuenta

3

• traveler’s check – cheques de viajero
• wire transfer – transferencia bancaria
• withdrawal – retirada
• Fixed assets – capital fijo
• Bearer cheque; cheque payable to bearer – cheque al portador
• Consumption – consumo
• Taxpayer – constribuyente
• Economic trend – coyuntura
• Deflation – deflación
• Debtor – deudor
• Scarcity – escasez
• Stocks – existencias
• Manufacturer – fabricante
• Capital flight – fuga de capitales

4

• Earnings – ganancias
• Miscellaneous costs – gastos diversos
• Fixed costs – gastos fijos
• Overhead expenses – gastos generales
• Contingent expenses – gastos imprevistos
• Expenses; expenditure; outgoings – gastos
• Drawing – giro
• Mortgage – hipoteca
• Middleman – intermediario
• Trademark – marca registrada
• Wholesaler – mayorista
• Retailer – minorista
• Standard of living – nivel de vida
• Bond; Debenture – obligación
• Purchasing power; buying power – poder adquisitivo

5

• Lender – prestamista
• Borrower – prestatario
• Cash balance – saldo de caja
• Allowance; Grant; Subsidy – subsidio, subvención
• Maturity – vencimiento
• Dealer – vendedor
• Hire-purchase; Instalment plan – venta a plazos
• Cash sale – venta al contado
• Computer – ordenador
• Degree – diploma
• Out of work – en el paro
• Labour exchange – la bolsa de trabajo
• Labour market – mercado de trabajo
• To lay off – despedir
• To audit an account – revisar una cuenta

6

• Bank book – libreta de ahorro
• Banking circles – medios bancarios
• Banking system – Sistema bancario
• Blocked account – cuenta bloqueada
• Branch – sucursal
• Cashier – cajero
• Clearing house – cámara de compensación
• To close an account – cerrar una cuenta
• Deposit – depósito
• Domiciled bills – pagos domiciliados
• Savings – ahorros
• Statement of account – estado de cuentas
• Syndicate of bankers – consorcio bancario

7

• Board of directors – consejo de administración
• Business hours – horas de oficina
• Corporate enterprise – empresa corporativa
• Departmental manager – jefe de sección
• Dividends – dividendos, beneficios
• Line organization – estructura jerárquica
• Management – dirección, gestión
• Office manager – jefe de servicio
• Personnel manager – jefe de personal
• Sales forcé – personal de ventas
• On the basis of – sobre la base de
• To run over – examiner, volver a ver rápidamente
• It boils down to – se reduce a
• On the spot – al momento
• Fiddling – fraude, trampa

8

• Direct taxes – contribuciones directas
• Dutiable – sujeto a derechos arancelarios
• Tax-free – exento de tasas/impuestos
• Income tax- impuesto sobre la renta
• Land tax – impuesto territorial
• To levy a tax on – imponer
• Reduction of tax – desgravación
• Taxable – sujeto a impuestos, imponible
• Taxation authorities – administración fiscal
• Tax office – oficina de recaudación de impuestos
• Wage earner – asalariado
• Contributor – contribuyente
• Self employed – trabajador por cuenta propia
• Assurance – seguro
• Query – pregunta

9

• An inquiry – petición de información
• Account number – número de cuenta
• Accounts receivable – cuentas por cobrar
• Account representative – agente de cuenta
• Annual report – informe anual
• Balance sheet – balance general
• Business analys – analista de Mercado
• Charge account – cuenta de crédito
• Cleared – liquidada
• Company policy – política de la compañía
• Competition – competencia
• Competitive edge – ventaja competitiva
• Complaint – queja
• Courier service – servicio de mensajería
• Credit application – solicitud de crédito
• Credit rating – historial crediticio
• Credit reference – referencia de de crédito
• Credit reliability – solvencia

10

• Expansion of markets – expansion del Mercado
• Financial analyst – analista financiero
• Financial statement – informe financiero
• Fringe benefits – prestaciones
• Installment – pago
• Invoice – factura
• Launch – lanzar
• Labor relations – relaciones laborales
• Lease – contrato de arrendamiento
• Outstanding balance – saldo pendiente
• Overdue account – cuenta vencida
• Overdue payment – pago vencido
• Patronage – patrocinio
• Product development – desarrollo del product
• Product manager – gerente de producto
• Production manager – gerente de producción
• Profit – ganancia, beneficio

11

• Quotation – cotización
• Recruitment – reclutamiento
• Refund – reembolsar
• Report – informe
• Resign – renunciar
• Shipping fees – gastos de envío
• Statement of income – reporte de inresos
• Supplier – proveedor
• Treasurer – tesorero
• Trust – fundación, consorcio
• Wage – sueld, salario
• Wholesaler – mayorista
• Workload – carga de trabajo

Verbs

• to call/ring back – volver a llamar
• to cut off – cortar
• to dial – marcar
• to hang up – colgar
• to hold [on] – esperar
• to transfer call – pasar / conectar la llamada
• to browse – navegar
• to download – descargar/bajar
• to log in – entrar/iniciar sesión/acceder
• to log out –  salir/terminar sesión
• to print – imprimir
• to save – guardar
• to scan – escanear
• to search – buscar
• to stop – detener
• to subscribe – subscribirse
• to upload – subir/cargar
• to charge – cobrar
• to deposit – ingresar
• to sign – firmar
• to withdraw – retirar, sacar
• To lease – arrendar
• to dismiss [formal] – despedir
• to fire [informal] – despedir
• to hire – contratar
• to quit [informal] – dejar
• to resign [formal] – dimitir
• retire – retirarse/jubilarse

Common abbreviations

The use of abbreviations is very common when we talk about computers and social networks. Here is a list of the most common abbreviations.

USEFUL PHRASES

• Pagar con tarjeta de crédito – Pay by check, pay by crédito card
• Pagar en efectivo – Pay in cash
• Tendremos que consultar nuestro abogado en este asunto – We’ll have to consult our lawyer regarding this matter
• Hace falta superar las diferencias si vamos a hacer negocios – We’ve got to iron out our differences if we are to make a deal
• Estamos dispuestos para entablar negociaciones cuando usted diga – We are ready to enter into negotiations whenever you say
• Estamos dispuestos a considerar su oferta pero con los siguientes cambios – We are willing to consider your offer but with the following changes
• No habría problema siempre que lleguemos a un acuerdo sobre el precio – That would be acceptable as long as we can agree on a price
• No creo que esto encaje dentro de nuestros planes – I don’t think that fits in with our plans
• Por desgracia, creemos que no tiene sentido continuar las negociaciones – Unfortunately, we can see no point in continuing negotiations
• ¡Ha sido un placer hacer negocios con ustedes! – It’s been a pleasure doing business with you!
• ¡Trato hecho! – It’s a deal!

If you liked the content, you can’t miss the second part! We include phrases and vocabulary related to phone calls and business meetings.